Вид обучения: Бизнес

Cовременные технологии бизнес-моделирования

Управление компанией и совершенствование ее деятельности на основе бизнес-моделей. Модели, наиболее часто используемые на практике российскими компаниями: модель оргструктуры, модель целей (или "Дерево целей"), модели бизнес-процессов и т.д. Цели построения бизнес-моделей: структурирование и визуализация информации. Применение программных средств структуризации, анализа и оптимизации оргструктуры.

Формула построения и оптимизации оргструктур

Результаты стратегического анализа - стратегия - анализ оргструктуры «как есть» - анализ оргструктуры «как надо» для успешной реализации стратегии – реализация плана перехода от состояния «как есть» к состоянию «как надо».

Модель стратегии BSC/KPI

Стратегия как система целей и показателей.Методика разработки сбалансированной системы показателей - ССП/BSC/KPI. Примеры стратегических карт (Strategy Map) российских предприятий. Взаимосвязь стратегии с бизнес-процессами и организационной структурой. Стратегическое соответствие "сверху-донизу" (цели первичны).

Практическое занятие 1: "Разработка/воссоздание модели стратегии своего предприятия в формате BSC" (индивидуальная работа)

Модель оргструктуры

Базовые варианты организационных структур: линейная (по численности, по территории), функциональная, дивизиональная (по продукту, по потребителю/рынку), матричная. Преимущества и недостатки. Классификация и виды описания деятельности предприятия: по уровням описания (верхний, нижний описания бизнес-процессов), по способам описания (вертикальное, горизонтальное моделирование бизнес-процессов). Варианты распределения ответственности и соответствующие им виды оргструктур.

Анализ и оптимизация организационной структуры

4 уровня оптимизации организационной структуры. Оптимизация горизонтальных и вертикальных взаимодействий в организационной структуре. Оптимизация взаимодействия с внешней средой и человеком. "Настройка" организационной структуры под разработанную стратегию. Анализ качества ответственности в оргструктуре: наличие границ процесса, наличие ключевых показателей процесса – KPI (bp), включение ключевых показателей процессов в систему оплаты труда, наличие регламента процесса, соответствие полномочий и ответственности, соответствие знаний и компетенций ответственности.

Оптимизация горизонтальных взаимодействий в оргструктуре

Как правильно распределить ответственность в компании за выполняемые процессы и функции. Оптимизация верхнего и нижнего уровней оргструктуры. Примеры оптимизации организационных структур. Настройка системы прав и ответственностей. Измерение, анализ и повышение качества ответственности.

Модель бизнес-процессов. Выделение процессов, описание оргструктуры и распределения ответственности.

Методика описания процессов "сверху-вниз": от директоров департаментов до уровня конкретных исполнителей, от процессов верхнего уровня до процессов нижних уровней управления. Идентификация бизнес-процессов и функций. Описание организационной структуры и распределения ответственности. Структурная неупорядоченность и ее проявления.

Практическое занятие 2: Проектирование организационной структуры компании «ABC» на основе имеющейся информации о направлениях деятельности и бизнес-процессах предприятия (межгрупповая работа)

Практическое занятие 3: Кейсы "Аптечная сеть" и "Московский банк" (® Betec. Попека). Создание модели/сети бизнес-процессов предприятия (межгрупповая работа)

Практическое занятие 4: Создание модели бизнес-процессов своего предприятия.

Практическое занятие 5: Разработка матрицы распределения ответственности за процессы верхнего уровня по структурным звеньям своего предприятия. Анализ соответствия структуры своего предприятия стратегическим целям (анализ качества ответственности)

Оптимизация вертикальной иерархии в организационной структуре

Уровни организационной структуры компании. Вертикальное распределение ответственности. Норма управляемости. Плоские и иерархические структуры. Оптимизация масштаба управления.

Ресурсное планирование и оптимизация численности персонала структурных подразделений. Разработка норм работы подразделений. Каскадирование стратегический целей и разработка ключевых показателей деятельности структурных подразделений – KPI(d). Расчет индекса результативности работы структурных подразделений на основе счетных карт – Scorecard. BSC как основа компенсационной политики и оценки персонала. Плановое и фактическое значение показателей и управление по отклонениям. Введение в бизнес новых показателей управления - индексы удовлетворенности заинтересованных сторон

Практическое занятие 6: Деловая игра. "Декомпозиция и показателей верхнего уровня до уровня структурных подразделений" (индивидуальная работа)

Разработка организационных регламентирующих документов

Как разработать Положение об оргструктуре, Положения о подразделениях и Должностные инструкции. Контроль выполнения должностных обязанностей через систему контроля (измерение) и мотивации, через включение ключевых показателей процессов в систему оплаты труда.

Продолжительность, в часах: 16