1. Человеческий ресурс организации и система управления им. Общие определения.

• Мягкие и жесткие подсистемы организации – различие в методах и подходах к управлению. Управление персоналом и управление человеческим ресурсом – различие в подходах к управлению. Ключевые характеристики персонала.
• Системный анализ системы управления персоналом: цель деятельности системы; границы системы; основные компоненты, подсистемы и ресурсы; основные и вспомогательные бизнес-процессы; модель бизнес-процессов управления персоналом верхнего уровня (проактивный подход к управлению персоналом), KPI процессов.
• Служба управления персоналом компании как один из основных ресурсов системы управления персоналом – границы полномочий и ответственности службы управления персоналом.

2. Применение системного подхода для выявления причин не оптимальной (неэффективной и/или нерезультативной) работы системы управления персоналом и как следствие не оптимальных расходов на персонал.

• Причинно следственный анализ не оптимальной работы подсистем: планирование, подбор, адаптация, обучение и развитие, оценка и аттестация, формирование кадрового резерва, мотивация, увольнение, учет, управление сложными организационными изменениями, внутренний PR , управленческий контроль.
• Классификация причин не оптимальных расходов на персонал по уровню (организация, межгрупповая, групповая, личностная) и степени (контекстные, системные, поведенческие) требуемого вмешательства и выбор адекватных стратегий проведения изменений по снижению расходов на персонал
• Специфика управления проектами по повышению результативности и эффективности системы управления персоналом

3. Расчет оптимальной численности персонала

• Классификация расходов на персонал на постоянные и переменные.
• Способы и методы определения лимитов и нормативов расходов на персонал («от достигнутого», «с нуля» / статистические, экспертные)
• Применение CVP анализа для планирования затрат на персонал и численности персонала.
• Применение KPI (ключевых показателей эффективности) для нормирования труда и определения оптимальной численности персонала

4. Методы оптимизации численности персонала

• Административный метод – достоинства, ограничения и особенности применения метода.
• Функциональный метод – достоинства, ограничения и особенности применения метода.
• Процессный метод – достоинства, ограничения и особенности применения метода.

5. Практическая работа: анализ причин не оптимальных расходов на персонал на примере проблемной области, описанной слушателем, и разработка программы проведения изменений.