Специалисты Южной Софтверной Компании предлагают комплексные услуги по сервисному сопровождению типовых конфигураций на базе 1С: Предприятие 8. Даная услуга предназначена для организаций имеющих небольшой, но стабильный объем работ, и заинтересованных в получении услуг от специалистов с достаточно высокой квалификацией.

Наши услуги:

• Поддержка программного обеспечения: установка обновлений, доработка конфигураций, устранение сбоев в работе программного обеспечения
• Поддержка оборудования: подключение, устранение неисправностей, профилактические работы
• Консультации на месте: консультации по работе в программе, консультации по учету, обучение на рабочем месте
• Обращения на линию консультаций (по телефону или электронной почте): решение любых вопросов, связанных с работоспособностью ИТ-структуры

Предполагается, что в рамках договора осуществляется несколько сервисных выездов (2,4, 8) в соответствие с определенным графиком. В рамках этих выездов осуществляются все необходимые услуги.

В экстренных случаях, например, при сбоях в работе программы, возможен срочный выезд по требованию заказчика.

Консультации по телефону и электронной почте оказываются бесплатно, объем их не ограничивается.

Преимущества нашего подхода к реализации:

• Наличие бесплатной линии консультаций позволяет минимизировать выезды сервисных специалистов и получать больше услуг без какой-либо доплаты
• У нас нет ограничений ни по количеству, ни по продолжительности, ни по типу удаленных консультаций – если задачу можно решить по телефону, она решается
• У нас есть возможность настроить удаленный доступ, и максимально оперативно исправлять сбои или выполнять доработки
• В ЮСК используется проектный подход к управлению услугами автоматизации, что позволяет качественно и системно подходить к процессу внедрения
• ЮСК работает по фиксированному прайсу, сообщая стоимость проекта заранее, не меняя ее по ходу проекта

Поддерживаемы конфигурации:

Перечисленные ниже конфигурации специалисты Южной Софтверной Компании поддерживают по умолчанию:

• 1С: Бухгалтерия ПРОФ, КОРП, бюджетный план счетов
• 1С: Зарплата и управление персоналом ПРОФ, КОРП, бюджетный план счетов
• 1С: Управление торговлей, версия 10.3, версия 11
• 1С: Управление производственным предприятием
• 1С: Управление строительной организацией
• 1С: Управление небольшой фирмой
• 1С: Подрядчик строительства

Во всех остальных случаях требуется предварительное согласование – возможно ли передача конфигурации для сопровождения.